Вопросы и ответы

— Что такое Carsons? Это виртуальный ассистент? Это робот?
Нет, это вполне реальный человек, персональный ассистент, проживающий в Великобритании, с обширным опытом работы на позиции помощника и страстью к точному выполнению заданий, а также незаурядным креативным мышлением. Его отличие от обычного ассистента в том, что он работает из дома, а не из вашего офиса, и имеет все необходимое для выполнения заданий. А главное, он всегда под рукой – в чате вашего мобильного телефона, и готов к выполнению поручений, которые вы можете дать, находясь в любой точке земного шара.
— Будет ли со мной работать всегда один и тот же ассистент?
Да, с самого начала работы за вами будет закреплен ваш персональный ассистент, который будет в курсе всех ваших дел и проектов. В случае его болезни или отпуска все дела будут временно переданы коллеге-помощнику, который будет введен в курс всего самого необходимого, чтобы вы не почувствовали разницы в работе с новым человеком.
— Как работает Carsons?
Все наши планы подписки включают работу конкретного персонального ассистента. Вы работаете с одним и тем же человеком, общаясь с ним напрямую через наиболее удобные формы связи – email, Whatsapp, SMS или Viber. Таким образом, помощник будет знать все ваши вкусы и предпочтения, и вам не надо будет объяснять это новому ассистенту.
— Где находятся ассистенты Сarsons?
Все наши ассистенты находятся в Великобритании, в основном в Лондоне. Мы также можем подобрать для вас ассистента, который будет работать в вашей временной зоне.
— Будет ли мой ассистент работать в выходные дни и по вечерам?
Личные помощники будут доступны 7 дней в неделю (c 9 до 21 часу по Лондону) *. Если заказ поступает поздно вечером, то его выполнение начнется утром следующего рабочего дня.
* Для особо экстренных случаев всегда доступна служба поддержки Carsons.
— Какие задания могут выполнять в Carsons?
Абсолютно любые, которые возможны к выполнению. Зачастую это организационные вопросы, которые занимают много времени и их не хочется делать самому. Возможны регулярные задания, которые будут отслеживаться. Иногда это креативные и необычные задачи, которым всегда рады наши ассистенты – скажем, организовать праздник или отследить подиумный лук на неделе моды, найти учителя по этикету или заказать редкие духи.
— Хочу попробовать Carsons в действии. Что мне делать?
Отправьте нам сообщение или позвоните, чтобы познакомиться и рассказать нам больше о том, что вам нужно. Вы получите бесплатную консультацию, а также выполненное задание.
— А если мы находимся не в Англии, скажем, путешествуем или только собираемся приехать?
В большинстве случаев выполнение заданий не требует вашего личного присутствия. Для постоянной связи всегда можно пользоваться виртуальными видеочатами (Skype, Viber), WhatsApp или SMS.
— Можно ли доверять мои данные вашим ассистентам и быть уверенными, что они не попадут на просторы сети?
Наши помощники Carsons гарантируют полную конфиденциальность. Перед началом выполнения заказов мы отправим вам наш стандартный контракт, в котором условие конфиденциальности играет далеко не последнюю роль. Любое разглашение данных в Великобритании карается законом.
— Как я могу оплатить услуги Carsons?
Мы можем выслать вам инвойс, по которому вы можете оплатить услуги через банковский перевод. Также мы принимаем платежи через Paypal.
— Где находятся Сarsons, ваши ассистенты? Могут ли они работать, даже когда я нахожусь в другой стране?
Наши трудолюбивые помощники живут в Великобритании, в основном в Лондоне. При этом они могут подстраиваться под ваш временной график и под любую часовую зону. Также большинство наших ассистентов говорят на нескольких языках.
— Можете ли вы совершать покупки для меня?
Конечно. Покупка будет совершена сразу же после того, как вы ее согласуете. Способ и условия оплаты будут обговариваться индивидуально с каждым клиентом.
— Как быстро задание выполняется ассистентом?
Мы делаем все возможное для того, чтобы моментально приступить к выполнению заказа. Некоторые запросы занимают лишь несколько минут, в то время как другие требуют времени на подготовку и исполнение. Мы делаем все возможное, чтобы быстро и точно исполнить любое задание и всегда держим клиента в курсе стадий выполнения проекта.
— Я беспокоюсь о конфиденциальности, насколько я могу доверить свою информацию кому-то на другом конце телефона?
Все наши виртуальные помощники подписывают соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.